ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่าง บริษัท อำมาตย์คลาวด์ จำกัด (“บริษัท”) กับผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้บริการ”) สำหรับการเข้าถึงและใช้ระบบ Amdius Radius Manager รวมถึงเว็บไซต์ เอกสาร และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”)

1. การยอมรับข้อกำหนด

การลงทะเบียน เข้าใช้ หรือใช้บริการในรูปแบบใด ๆ ถือเป็นการยืนยันว่าผู้ใช้บริการ ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนด ขอให้ท่านยุติการใช้บริการทันที

2. คำจำกัดความ

• “บัญชี” หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้บริการ
• “เนื้อหาของผู้ใช้” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการนำเข้า อัปโหลด หรือส่งผ่านบริการ
• “แพ็กเกจ” หมายถึง ระดับบริการที่ผู้ใช้บริการเลือก เช่น Starter, Business หรือ Enterprise
• “SLA” หมายถึง ข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement) ของแต่ละแพ็กเกจ

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

• เป็นบุคคลธรรมดาอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งโดยถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ลงทะเบียนในนามนิติบุคคลต้องเป็นผู้มีอำนาจผูกพันแทนนิติบุคคลนั้น
• ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

4. บัญชีและการรักษาความปลอดภัย

• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าใช้
• การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่าน ถือเป็นการกระทำของท่าน
• หากพบการเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งบริษัททันทีที่ [email protected]
• บริษัทแนะนำให้เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ

5. การชำระค่าบริการ

• ค่าบริการเป็นไปตามใบเสนอราคาและสัญญาที่ตกลงกัน รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ตามอัตราที่กฎหมายกำหนด
• การชำระค่าบริการล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปี โดยบริษัทจะออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice) ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับชำระ
• หากค้างชำระเกิน 30 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการ และอาจคิดดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราที่กฎหมายกำหนด
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กรณีที่ระบุไว้ใน SLA

6. การใช้งานที่ห้าม

ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อ:

• การกระทำที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรมอันดี หรือความสงบเรียบร้อย
• ส่งสแปม มัลแวร์ ฟิชชิ่ง หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้อื่น
• เข้าถึง ทำสำเนา หรือดัดแปลงโครงสร้างซอฟต์แวร์ของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง Reverse Engineering, Decompile หรือ Disassemble
• ขายต่อ ให้เช่า หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บริการในนามของท่าน เว้นแต่ได้รับสิทธิ Reseller โดยชัดแจ้ง
• ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก

7. สิทธิและทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า โลโก้ ซอร์สโค้ด เอกสาร และเนื้อหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการ Amdius เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์แก่บริษัท ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิเพียงในการเข้าใช้บริการ ในขอบเขตที่ระบุในแพ็กเกจที่เลือก โดยไม่ได้รับสิทธิในการถือครอง ทำซ้ำ หรือดัดแปลงในส่วนใด ๆ

เนื้อหาของผู้ใช้บริการยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการอนุญาตให้บริษัท ประมวลผลเนื้อหาดังกล่าวเฉพาะเพียงเพื่อให้บริการตามสัญญานี้

8. การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

• บริษัทรับประกัน Uptime ของบริการตามที่ระบุใน SLA ของแพ็กเกจที่เลือก
• หากบริการ Downtime เกินกว่าที่ SLA กำหนด ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอรับ Service Credit ตามอัตราที่ระบุ
• บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายโดยอ้อม การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือการสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
• ความรับผิดสูงสุดของบริษัทไม่เกินจำนวนเงินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระจริงในช่วง 12 เดือนล่าสุด ก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

9. การระงับและยกเลิกบริการ

• ผู้ใช้บริการอาจบอกเลิกบริการโดยแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรไม่น้อยกว่า 30 วัน
• บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบริการได้ทันที หากพบว่าผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกระทำการที่ อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
• เมื่อยกเลิกบริการ ข้อมูลของผู้ใช้บริการจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 30 วันเพื่อให้ ผู้ใช้บริการสามารถ Export ข้อมูลได้ ก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร เว้นแต่จะมีข้อกฎหมายกำหนด ให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

10. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย อันอยู่เหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล อาทิ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การประท้วง การปิดระบบของผู้ให้บริการ Upstream หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อภายหลังวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

12. กฎหมายและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย กรณีมีข้อพิพาท อันเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ คู่สัญญาตกลงจะเจรจาหาทางออกร่วมกันก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ศาลในเขตอำนาจของกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ

13. ติดต่อบริษัท